在本专栏中，普锐特冶金技术首席技 术官Etsuro Hirai博士亲自解答客户问 题。如果您有问题希望向他咨询，请将 您的问题通过电子邮件发给我们，同时 告知您的工作职务和地点。

为什么工业4.0对将来的钢铁生产非常重要？ 来自一位印度客户的提问

Hirai博士：在我看来，工业4.0概念的核心是知识管理。需 要用到大量工艺诀窍――多到任何一位专家都难以掌握的程 度――始终是冶金生产面临的主要挑战之一。由于现在产生的 数据量甚至更大，这些信息的价值无法被充分消化和代代相 传。这就使知识管理变得非常重要，它能大幅度提高生产工艺 的可靠性和最终产品的质量。

我应当如何看待人工智能近年来的发展？ 来自一位德国客户的提问

Hirai博士：我认为，人工智能需要非常慎重地对待，尽管我 们还远远没有到达Ray Kurzweil所说的“奇点”――计算机的 先进程度足以匹敌人类意识复杂性的时刻。但是，对今天的钢 铁行业来说，人工智能非常重要。计算机网络已经变得功能更 加强大，称为“机器学习”和“深度学习”的技术能够应对新 出现的问题类型。我们已经在我们的一些方案中采用了这些技 术，比如我们的跨工艺质量控制方案。与人工智能和云计算都 密切相关的一个重要问题是数据安全性，我们必须谨慎对待。 总的来说，如果让我展望一下，我相信钢铁厂将会全自动运 行――很少需要传统的工人。但是，要经过很多步才能到达那 个阶段，至少需要几十年。

您认为中国钢铁行业的主要趋势是什么？ 来自一位中国客户的提问

Hirai博士：中国的钢铁行业正处在调整当中，按照中国政府 的要求分三个阶段进行。第一阶段是降低总产能，已经采取了 很多限产措施。第二阶段是提高产品质量，这是至关重要的一 步，但需要相当一段时间才能全面展开。中国拥有众多钢铁企 业，它们怎样才能最好地升级没有一定之规。第三阶段是改变 中国钢铁产业结构：今后，许多企业将从高炉路线改为电弧炉 生产流程，并且在原料配比中加大废钢用量。